Última actualización: 30 de octubre de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo gloryclothing.fr (en adelante “la Tienda”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios en línea.
Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas aquí descritas.
1. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otras razones operativas. Cualquier revisión se publicará en el Sitio con una fecha actualizada de "Última actualización". Se invita a los usuarios a consultar periódicamente esta página para mantenerse informados de cualquier modificación.
2. Información recopilada
tiene. Información que usted proporciona directamente
Cuando utiliza nuestros servicios, cierta información personal se recopila directamente de usted, que incluye:
• Detalles de contacto : nombre, dirección postal, número de teléfono.
• Información del pedido : dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago.
• Información de la cuenta : nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compra : artículos vistos, agregados al carrito, guardados (puntos de fidelidad, reseñas, patrocinios, tarjetas de regalo).
• Información de servicio al cliente : comunicaciones intercambiadas a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o petición.
Algunos servicios requieren que usted proporcione esta información. Si no los comunica, es posible que ciertas funciones o servicios sean inaccesibles.
b. Información recopilada automáticamente
Cuando visita el Sitio, recopilamos información automáticamente para mejorar nuestros servicios y comprender mejor su interacción con el Sitio. Estos datos incluyen:
• Datos de uso : páginas visitadas, duración de la consulta, clics.
• Información del dispositivo y del navegador : modelo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares : se utiliza para recopilar datos de navegación y optimizar su experiencia.
Puede configurar su navegador para administrar o deshabilitar las cookies; sin embargo, esto puede limitar cierta funcionalidad del Sitio.
do. Información obtenida de terceros
Podemos recibir información sobre usted de proveedores externos, incluidos:
• plataformas de comercio electrónico : para cumplimiento de pedidos y gestión de cuentas.
• Organizaciones de pago : para procesar transacciones financieras (pago con tarjeta de crédito, direcciones de facturación).
Esta información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
3. Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), nuestras actividades de procesamiento se basan en varias bases legales, que incluyen:
• Ejecución del contrato : para gestión de pedidos y cuentas.
• Obligaciones legales : para cumplir con los requisitos legales.
• Interés legítimo : para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Consentir : para actividades de marketing directo y el uso de cookies no esenciales.
4. Uso de información personal
Usamos su información personal para:
• Proporcionar los servicios : procesar pedidos, gestionar cuentas, organizar entregas, gestionar devoluciones y cambios.
• Marketing : enviar comunicaciones promocionales por SMS o correo postal, sólo si has dado tu consentimiento.
• Seguridad y prevención de fraude : detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Mejora de los servicios : mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestro Sitio.
5. Intercambio de información personal
Su información personal podrá ser compartida con terceros en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios : para gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube y cumplimiento de pedidos.
• Socios de ventas y marketing : como parte de actividades promocionales con su consentimiento.
• Afiliados : como parte de la gestión interna de nuestro grupo de empresas.
• Transacciones comerciales : en caso de fusión, adquisición o transferencia de activos.
• Obligaciones legales : para cumplir con la ley, responder a un proceso legal o proteger nuestros derechos.
6. Duración de la conservación de la información
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos aplicables.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
• Derecho de acceso : obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión : solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales de retención.
• Derecho de limitación : restringir temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad : recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transmitirlos a un tercero.
• Derecho a oponerse : rechazar el tratamiento de sus datos por motivos personales, en particular con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento : retirar su consentimiento para el tratamiento basado en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puede ejercer estos derechos contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono en 0744301703 o por correo postal a la siguiente dirección: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, FR. Tramitaremos su solicitud dentro de los plazos previstos por la ley.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Aunque aplicamos rigurosos estándares de seguridad, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Contenido generado por el usuario
Nuestro Sitio puede permitir la publicación de reseñas de productos. Al enviar contenido, aceptas que sea público. No controlamos el uso que hacen terceros de este contenido y no aceptamos ninguna responsabilidad en caso de divulgación por parte de terceros.
10. Uso de cookies
Se utilizan cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento y optimización de nuestro Sitio. Puede optar por configurar su navegador para administrar o deshabilitar las cookies; sin embargo, esto podría afectar la experiencia del usuario.
11. Transferencia Internacional de Datos
Su información puede transferirse y almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que cualquier transferencia se rija por mecanismos legales reconocidos, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
12. Quejas
Para cualquier pregunta o queja sobre nuestro procesamiento de su información personal, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono en 0744301703 o por correo postal a la dirección arriba indicada. También puede enviar una queja a la autoridad de protección de datos competente (CNIL en Francia).
Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y acepta las prácticas descritas.
