“客户”：任何年满 18 岁、在服务上注册并进行在线购买的法人或自然人。
“订单”：客户通过服务购买产品。
“公司”：SASU ECLIPSE CORP，资本为 1,000 欧元，在巴黎 RCS 注册，编号为 948 032 339，社区内增值税号 FR90948032339。
“产品”：任何可供销售的实物产品。
“客户服务”：周一至周五上午 9 点至晚上 7 点提供支持服务，可通过在线聊天或致电 0744301703.
撤回权
任何在我们网站下订单的消费者都可以在 30 个工作日内行使撤回权，无需提供理由或支付罚款（退货费用除外）。产品必须以原始包装和原始状态退回，并附上订单号。如需退货，请访问我们的“退货和退款”页面。提款期从订单日期开始。
发货前取消订单
根据《消费者法》第 L. 216-1 条及以下条款，在符合第 8.2 条的条件的情况下，客户可以通过电子邮件发送请求来取消订单，但前提是包裹尚未得到处理。通过我们的物流服务。如果延误是由于客户造成的地址错误或包裹已经发货，则无法退款。在遵守这些条件的前提下，公司承诺在收到客户取消请求后最多 14 天内偿还所有已支付的款项，包括运费。
未收到订单
为了避免任何滥用，公司可以详细访问其包裹的交付跟踪。因此，如果承运人确认向客户交付，则其保留拒绝因“未收货”而提出的退款请求的权利。如有争议，可展开调查；为此，公司将要求客户提供身份证明文件的两面副本以及确认未收到包裹的宣誓声明。
提款期限外退货
任何在我们网站下订单的消费者都有 30 个工作日的时间行使撤销权。产品必须以其原始包装和状态退回，并附有订单号。如果客户在此期限之后提交退货请求，公司保留拒绝该请求的权利，无论给出何种理由。
订购时勾选“我同意条款和条件”框，即表示您确认已阅读并接受我们的所有退款政策。
