1. 运送方式
我们目前提供送货上门服务。您的包裹将由我们的物流合作伙伴处理，并直接运送到您订购时指定的地址。
2. 送货范围
我们在全球范围内送货，但送货时间可能会根据您所在的位置而有所不同。
3. 交货时间
订单通常在发货后 7 至 12 个工作日内送达。此交货时间仅供参考，可能会根据当地情况或高需求时期（节假日、销售等）而波动。
4. 订单准备时间
付款验证后，订单准备平均需要 72 小时，包括验证、包装和运输。此延迟也是指示性的，并且在繁忙期间可能会有所不同。
5. 运费
所有订单均免费送货，没有最低购买量要求。
6. 订单追踪
您的订单发货后，您将在 3 天内收到一封确认电子邮件，其中包含您的跟踪号码，以便您通过我们的“跟踪我的订单”页面跟踪您的包裹。
7. 税收和关税
您的包裹可能需要缴纳进口税和关税，具体取决于目的地国家/地区。这些费用由客户负责。我们建议您咨询您所在国家/地区的海关当局以了解更多详情。我们的物流中心位于亚洲。
8. 运输保险
订购时，我们提供多种保险选项，以保护您的包裹在运输过程中免遭丢失、被盗或损坏。
9. 退货
如果您对购买的产品不满意，您可以在订单日期后 30 天内退货，以获得退款或积分。请在我们的“退货和退款”页面启动该程序。退回的商品必须保持其原始状态和包装，未使用过。
10. 包裹未收到
如果您的包裹在订购后超过 15 天仍未收到或丢失，请通过选择“丢失包裹”原因使用我们的“退货和退款”页面。我们的物流和售后团队将快速处理您的请求。
11. 产品有缺陷或包装损坏
如果订单后超过 15 天出现包裹损坏或产品缺陷，请前往我们的“退货和退款”页面并选择原因“产品缺陷/包裹损坏”。我们的售后服务团队将立即处理您的请求。
有关我们的送货政策的其他问题，请参阅我们的常见问题解答或通过在线聊天与我们联系。
下订单后，选中“我同意条款和条件”框，即表示您同意我们的退款政策。
