1. 発送方法
現在、宅配サービスを行っております。あなたの荷物は当社の物流パートナーによって処理され、注文時に指定された住所に直接配送されます。
2.配達エリア
私たちは国際的に配送します。納期は、あなたの所在地や現地の規制によって異なる場合があります。
3. 納期
注文は通常、発送後7日から12営業日以内に配達されます。この期間は目安であり、現地の状況（ストライキ、税関など）や需要の高い時期（祝日、セールなど）によって変動する可能性があります。
4. 注文準備時間
注文の準備には、支払いの確認後、平均して72時間かかります。このプロセスには、確認、梱包、発送が含まれます。混雑する時期には、この期間が若干延びることがあります。
5. 送料
すべてのご注文で送料は無料で、最低購入金額は必要ありません。
6. 注文の追跡
ご注文が発送されると、3日以内に追跡番号を含む確認メールが届きます。弊社の「注文を追跡する」ページで荷物を追跡できます。
7. 税金および関税
目的地の国によっては、お荷物に輸入税や関税が課される場合があります。これらの費用はお客様の負担となります。詳細については、あなたの国の税関に問い合わせることをお勧めします。当社の物流センターはアジアに拠点を置いています。
8. 配送保険
ご注文時に、輸送中の紛失、盗難、または損傷から荷物を保護するための複数の保険オプションを提供しています。
9. 返品
ご購入にご満足いただけない場合は、注文日から 30 日以内であれば返品して返金またはクレジットを受けることができます。 「返品・返金」ページよりお手続きをお願いいたします。商品は、未使用の元の状態と梱包のまま返品する必要があります。
10.荷物が届かない
注文後 15 日以上経過しても荷物が届かない場合、または紛失した場合は、「返品と返金」ページで理由として「荷物の紛失」を選択してください。当社の物流およびアフターセールスチームがお客様のご要望を迅速に処理します。
11. 不良品または損傷した荷物
破損した荷物や不良品の場合は、「返品・返金」ページにアクセスし、「不良品/破損した荷物」を選択してください。私たちのカスタマーサポートチームが迅速にご対応いたします。
在庫管理条項
私たちはお客様にお知らせしたいと思います。 私たちは出荷された在庫の直接の所有者ではありません。. 私たちが提供する製品は、アジアに位置する物流センターに保管されており、専門の第三者によって管理されています。この構造により、コストと納期を最適化しながら、多様な製品を提供することが可能になります。
配送ポリシーの受け入れ
ご注文いただくことで、「利用規約に同意します」というチェックボックスにチェックを入れることで、当社の配送および返金ポリシーに同意したことになります。
追加の質問がある場合は、FAQをご覧いただくか、オンラインチャットでお問い合わせください。
