当社の配送ポリシー

1. 配送方法

現在、宅配サービスを行っております。あなたの荷物は当社の物流パートナーによって処理され、注文時に指定された住所に直接配送されます。

2. 配達エリア

海外への配送も行っておりますが、お住まいの地域によっては配送時間が異なる場合がございます。

3. 納期

ご注文は通常、発送後 7 ~ 12 営業日以内にお届けします。このリードタイムは目安であり、地域の状況や需要の高い期間(休日、セールなど)によって変動する可能性があります。

4. 注文準備時間

注文の準備には、支払い確認後、確認、梱包、発送を含めて平均 72 時間かかります。この遅延も目安であり、繁忙期には異なる場合があります。

5. 送料

すべてのご注文で送料は無料で、最低購入金額は必要ありません。

6. 注文追跡

ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが 3 日以内に届きます。これにより、「注文の追跡」ページで荷物を追跡できるようになります。

7. 税金と関税

目的地の国によっては、お荷物に輸入税や関税が課される場合があります。これらの費用はお客様の負担となります。詳細については、あなたの国の税関に問い合わせることをお勧めします。当社の物流センターはアジアに拠点を置いています。

8. 配送保険

ご注文の際、輸送中の紛失、盗難、損傷から荷物を保護するためのいくつかの保険オプションを提供しています。

9. 返品

ご購入にご満足いただけない場合は、注文日から 30 日以内であれば返品して返金またはクレジットを受けることができます。 「返品・返金」ページよりお手続きをお願いいたします。商品は、未使用の元の状態と梱包のまま返品する必要があります。

10. 荷物が届かない

注文後 15 日以上経過しても荷物が届かない場合、または紛失した場合は、「返品と返金」ページで理由として「荷物の紛失」を選択してください。当社の物流およびアフターセールスチームがお客様のご要望を迅速に処理します。

11. 不良品またはパッケージの破損

ご注文後15日を超えてパッケージの破損または不良品があった場合は、「返品・返金」ページにアクセスし、理由として「製品の欠陥/パッケージの破損」を選択してください。当社のアフターサービスチームは、お客様のリクエストを遅滞なく処理します。

 

配送ポリシーに関するその他の質問については、よくある質問をご覧いただくか、オンライン チャットでお問い合わせください。

 

注文すると、「利用規約に同意します」ボックスにチェックを入れることで、返金ポリシーに同意したものとみなされます。