„Klient”: każda osoba prawna lub fizyczna, która ukończyła 18 lat, zarejestrowana w Serwisie i dokonująca zakupu online.
„Zamówienie”: nabycie Produktu(ów) dokonane przez Klienta za pośrednictwem Usługi.
„Spółka”: SASU ECLIPSE CORP, z kapitałem 1000 EUR, zarejestrowana w paryskim RCS pod numerem 948 032 339, wewnątrzwspólnotowy numer VAT FR90948032339.
„Produkty”: każdy produkt fizyczny oferowany do sprzedaży.
„Obsługa Klienta”: usługa wsparcia dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00, za pośrednictwem czatu internetowego lub telefonicznie pod numerem 0744301703.
Prawo do odstąpienia od umowy
Każdy konsument, który złożył zamówienie na naszej stronie, ma 30 dni roboczych na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny i ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i z numerem zamówienia. Aby dokonać zwrotu, przejdź do naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy”. Bieg terminu na odstąpienie rozpoczyna się od dnia złożenia zamówienia.
Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Zgodnie z artykułami L. 216-1 i nast. Kodeksu Konsumenta, Klient może, z zastrzeżeniem warunków artykułu 8.2, anulować swoje Zamówienie poprzez wysłanie wniosku e-mailem, pod warunkiem, że paczka nie została jeszcze załatwiona. przez nasze usługi logistyczne. Zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany, jeśli opóźnienie wynika z błędu adresowego, za który leży po stronie Klienta lub jeżeli paczka została już wysłana. Z zastrzeżeniem przestrzegania niniejszych warunków, Firma zobowiązuje się zwrócić wszystkie zapłacone kwoty, łącznie z kosztami dostawy, w terminie maksymalnie 14 dni od otrzymania przez Klienta żądania anulowania.
Nieotrzymanie zamówienia
Aby uniknąć nadużyć, Firma ma szczegółowy dostęp do śledzenia dostaw swoich przesyłek. W związku z tym zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosków o zwrot pieniędzy w przypadku „nieodbioru”, jeśli przewoźnik potwierdzi dostawę Klientowi. W przypadku sporu może zostać wszczęte dochodzenie; W tym celu Firma poprosi o kopię obu stron dokumentu tożsamości Klienta oraz oświadczenie pod przysięgą o nieotrzymaniu przesyłki.
Zwrot poza okresem karencji
Każdy konsument, który złożył zamówienie na naszej stronie, ma 30 dni roboczych na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i stanie, z dołączonym numerem zamówienia. Jeżeli Klient złoży żądanie zwrotu po upływie tego terminu, Spółka zastrzega sobie prawo do odrzucenia takiego żądania, bez względu na podane przyczyny.
Zaznaczając pole „Zgadzam się z warunkami” podczas składania zamówienia, potwierdzasz, że przeczytałeś i zaakceptowałeś wszystkie nasze zasady zwrotów.
