1. Metody wysyłki
Obecnie oferujemy usługę dostawy do domu. Twoja paczka zostanie obsłużona przez naszych partnerów logistycznych i dostarczona bezpośrednio pod adres wskazany podczas składania zamówienia.
2. Obszary dostaw
Dostarczamy na arenie międzynarodowej, ale czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
3. Terminy dostaw
Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 7 do 12 dni roboczych po wysyłce. Podany czas realizacji ma charakter orientacyjny i może się zmieniać w zależności od warunków lokalnych lub okresów dużego popytu (wakacje, wyprzedaże itp.).
4. Czas przygotowania zamówienia
Przygotowanie zamówienia trwa średnio 72 godziny po zatwierdzeniu płatności, łącznie z weryfikacją, pakowaniem i wysyłką. Opóźnienie to ma również charakter orientacyjny i może się różnić w okresach zwiększonego ruchu.
5. Koszty wysyłki
Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez wymaganej minimalnej kwoty zakupu.
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia w ciągu 3 dni otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki, co umożliwi śledzenie przesyłki na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”.
7. Podatki i cła
Twoja przesyłka może podlegać podatkom importowym i opłatom celnym w zależności od kraju przeznaczenia. Koszty te leżą po stronie klienta. W celu uzyskania dalszych szczegółów zalecamy skonsultowanie się z organami celnymi swojego kraju. Nasze centra logistyczne zlokalizowane są w Azji.
8. Ubezpieczenie przesyłki
Przy składaniu zamówienia oferujemy kilka opcji ubezpieczenia, które zabezpieczą Twoją paczkę przed utratą, kradzieżą lub uszkodzeniem podczas transportu.
9. Powroty
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty zamówienia, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub kredyt. Rozpocznij procedurę na naszej stronie „Zwrot i zwrot kosztów”. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane.
10. Pakiet nie otrzymany
Jeśli Twoja paczka nie zostanie odebrana lub zaginie w ciągu ponad 15 dni od złożenia zamówienia, skorzystaj z naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy”, wybierając powód „Zagubiona paczka”. Nasz zespół ds. logistyki i obsługi posprzedażnej szybko rozpatrzy Twoją prośbę.
11. Wadliwy produkt lub uszkodzone opakowanie
W przypadku uszkodzonej paczki lub wadliwego produktu po upływie ponad 15 dni od złożenia zamówienia, przejdź do naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy” i wybierz powód „Wadliwy produkt/uszkodzone opakowanie”. Nasz zespół obsługi posprzedażnej rozpatrzy Twoją prośbę bezzwłocznie.
Aby uzyskać dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad dostaw, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu online.
Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na naszą politykę zwrotów, zaznaczając pole „Zgadzam się na warunki”.
