Nasze zasady dostaw

1. Metody wysyłki

Obecnie oferujemy usługę dostawy do domu. Twoja paczka zostanie obsłużona przez naszych partnerów logistycznych i dostarczona bezpośrednio pod adres wskazany podczas składania zamówienia.

2. Obszary dostaw

Dostarczamy na arenie międzynarodowej, ale czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

3. Terminy dostaw

Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 7 do 12 dni roboczych po wysyłce. Podany czas realizacji ma charakter orientacyjny i może się zmieniać w zależności od warunków lokalnych lub okresów dużego popytu (wakacje, wyprzedaże itp.).

4. Czas przygotowania zamówienia

Przygotowanie zamówienia trwa średnio 72 godziny po zatwierdzeniu płatności, łącznie z weryfikacją, pakowaniem i wysyłką. Opóźnienie to ma również charakter orientacyjny i może się różnić w okresach zwiększonego ruchu.

5. Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień, bez wymaganej minimalnej kwoty zakupu.

6. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia w ciągu 3 dni otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki, co umożliwi śledzenie przesyłki na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”.

7. Podatki i cła

Twoja przesyłka może podlegać podatkom importowym i opłatom celnym w zależności od kraju przeznaczenia. Koszty te leżą po stronie klienta. W celu uzyskania dalszych szczegółów zalecamy skonsultowanie się z organami celnymi swojego kraju. Nasze centra logistyczne zlokalizowane są w Azji.

8. Ubezpieczenie przesyłki

Przy składaniu zamówienia oferujemy kilka opcji ubezpieczenia, które zabezpieczą Twoją paczkę przed utratą, kradzieżą lub uszkodzeniem podczas transportu.

9. Powroty

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty zamówienia, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub kredyt. Rozpocznij procedurę na naszej stronie „Zwrot i zwrot kosztów”. Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane.

10. Pakiet nie otrzymany

Jeśli Twoja paczka nie zostanie odebrana lub zaginie w ciągu ponad 15 dni od złożenia zamówienia, skorzystaj z naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy”, wybierając powód „Zagubiona paczka”. Nasz zespół ds. logistyki i obsługi posprzedażnej szybko rozpatrzy Twoją prośbę.

11. Wadliwy produkt lub uszkodzone opakowanie

W przypadku uszkodzonej paczki lub wadliwego produktu po upływie ponad 15 dni od złożenia zamówienia, przejdź do naszej strony „Zwrot i zwrot pieniędzy” i wybierz powód „Wadliwy produkt/uszkodzone opakowanie”. Nasz zespół obsługi posprzedażnej rozpatrzy Twoją prośbę bezzwłocznie.

 

Aby uzyskać dodatkowe pytania dotyczące naszych zasad dostaw, zapoznaj się z naszymi często zadawanymi pytaniami lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu online.

 

Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na naszą politykę zwrotów, zaznaczając pole „Zgadzam się na warunki”.