1. Fraktmetoder
Vi tilbyr for tiden hjemlevering. Pakken din vil bli håndtert av våre logistikkpartnere og levert direkte til adressen som ble oppgitt da du bestilte.
2. Leveringsområder
Vi leverer internasjonalt, men leveringstiden kan variere avhengig av hvor du befinner deg.
3. Leveringstider
Bestillinger leveres vanligvis innen 7 til 12 virkedager etter forsendelse. Denne ledetiden er veiledende og kan variere avhengig av lokale forhold eller perioder med høy etterspørsel (ferier, salg osv.).
4. Forberedelsestid for bestilling
Ordreforberedelse tar i gjennomsnitt 72 timer etter betalingsvalidering, inkludert verifisering, pakking og frakt. Denne forsinkelsen er også veiledende og kan variere i travle perioder.
5. Fraktkostnader
Frakt er gratis på alle bestillinger, uten krav til minimumskjøp.
6. Ordresporing
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse innen 3 dager med sporingsnummeret ditt, slik at du kan spore pakken din via vår "Spor min bestilling"-side.
7. Skatter og tollavgifter
Pakken din kan være underlagt importavgifter og toll, avhengig av destinasjonslandet. Disse kostnadene er kundens ansvar. Vi anbefaler at du konsulterer landets tollmyndigheter for ytterligere detaljer. Våre logistikksentre er basert i Asia.
8. Fraktforsikring
Ved bestilling tilbyr vi flere forsikringsalternativer for å beskytte pakken din mot tap, tyveri eller skade under transport.
9. Returnerer
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere det innen 30 dager etter bestillingsdatoen for refusjon eller kreditt. Vennligst start prosedyren på vår "Retur og refusjon"-side. Varer må returneres i original stand og emballasje, ubrukt.
10. Pakke ikke mottatt
Hvis pakken din ikke er mottatt eller går tapt mer enn 15 dager etter bestilling, vennligst bruk vår "Retur og refusjon"-side ved å velge årsaken "Mist pakke". Vårt logistikk- og ettersalgsteam vil behandle forespørselen din raskt.
11. Defekt produkt eller skadet pakke
I tilfelle en skadet pakke eller et defekt produkt mer enn 15 dager etter bestillingen, gå til vår "Retur og refusjon"-side og velg årsaken "Defekt produkt/skadet pakke". Vårt ettersalgsserviceteam vil behandle forespørselen din uten forsinkelser.
For ytterligere spørsmål om våre leveringspolicyer, se våre vanlige spørsmål eller kontakt oss via vår nettprat.
Ved å legge inn en bestilling godtar du refusjonsretningslinjene våre ved å merke av for «Jeg godtar vilkårene og betingelsene».
