SWEAT ZIP "PAURA DELLA MEDIOCRITÀ"
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CONSEGNE E RESI
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CONSEGNE E RESI
avevo già avuto brutte esperienze, ma qui tutto bene.
l’ho provato e subito ho pensato ci sta troppo.
consegna puntuale, pacco ok, nessun casino.
nessun problema, tutto easy.
pure mia madre ha detto “bello” quindi dai ahah.
finalmente una marca che non vende fumo.
sembra davvero una marca che ci tiene.
ne ho presi altri dopo il primo, quindi... parla da solo.
mi hanno risposto subito su Instagram, molto disponibili.
la spedizione è stata rapida, tutto ok.
Il mio ordine è stato convalidato?
Puoi controllare le tue e-mail, inclusa la posta indesiderata, per trovare l'e-mail di conferma. Se non la trovi, contatta il nostro servizio clienti, che confermerà se il tuo ordine è stato ricevuto correttamente.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una volta confermato il tuo ordine, non è più possibile modificarlo o annullarlo direttamente. Se necessario, potrai effettuare un reso tramite la nostra pagina « Resi e Rimborsi » dopo aver ricevuto il tuo pacco.
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Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci rapidamente per correggere l'indirizzo. Se l'ordine è già stato spedito, il pacco dovrà tornare al nostro magazzino prima di qualsiasi nuova spedizione.
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Controlla lo stato della tua spedizione tramite il link inviato nella tua e-mail di conferma. Se il pacco risulta consegnato, verifica con i tuoi vicini o nella tua cassetta postale. In caso di smarrimento, puoi inviare una richiesta sulla nostra pagina « Rinvio & Rimborso ».
Perché la mia consegna è in ritardo?
I ritardi possono essere causati dalla dogana o dai corrieri. Se il tuo pacco non arriva dopo 20 giorni lavorativi, contattaci o invia una richiesta nella pagina « Resi e Rimborsi ».
Il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa fare?
Scatta foto del pacco e del suo contenuto, quindi invia una richiesta sulla nostra pagina « Resi e Rimborsi ».
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Verifica che l'indirizzo e-mail fornito durante l'ordine sia corretto. Se necessario, possiamo rinviarti l'e-mail di conferma.
Posso scambiare un articolo?
Non effettuiamo scambi diretti. Puoi richiedere un rimborso o un buono tramite la nostra pagina « Resi e Rimborsi », quindi effettuare un nuovo ordine.
Posso richiedere un rimborso parziale?
Se avete una ragione valida (articolo mancante, difetto, ecc.), potete inviare una richiesta per gli articoli interessati sulla nostra pagina « Reso e Rimborso ».
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Se il problema è confermato, puoi effettuare una richiesta di rimborso sulla nostra pagina « Resi e Rimborsi ».
L'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione. Cosa fare?
Puoi effettuare una richiesta di rimborso tramite la nostra pagina "Resi e Rimborsi".
Perché devo pagare tasse o dazi doganali?
Queste spese sono stabilite dalle autorità locali del vostro paese e non sono raccolte dalla nostra azienda. Vi invitiamo a consultare le nostre condizioni generali per ulteriori informazioni.
Come scegliere la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto.
Il numero di tracciamento non funziona. Cosa fare?
Le informazioni di tracciamento possono impiegare da 48 a 72 ore per aggiornarsi una volta che il tuo pacco ha lasciato il nostro magazzino. Se il problema persiste, prova piattaforme come 17Track o ParcelsApp.
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Verifica che l'indirizzo e-mail fornito durante l'ordine sia corretto. Se necessario, possiamo rinviarti l'e-mail di conferma.
Il mio pagamento è sicuro?
Tutte le vostre transazioni sono criptate e sicure grazie a un certificato SSL.
Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi vengono effettuati entro 5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione e l'ispezione del reso.
Come effettuare un reso?
Assicurati che la tua richiesta rispetti la nostra politica (14 giorni dopo l'ordine, articoli non indossati/non lavati). Invia la tua richiesta sulla nostra pagina « Resi e Rimborsi ».
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